Paiement sécurisé
Le paiement est totalement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire SOGENACTIF (Société Générale).
Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c’est à dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. Lorsque vous vous connecterez en fin de commande sur le site de paiement en ligne, vous verrez apparaître un cadenas dans votre navigateur, vous signifiant que la transaction est sécurisée.
Enfin, les données confidentielles de votre moyen de paiement ne sont jamais en notre possession; il n’y a que notre partenaire SOGENACTIF qui en dispose pour effectuer les transactions bancaires vers votre banque.
D’un point de vue technique, le système de sécurisation s’appuie sur un cryptage SSL (Secure Socket Layer) à 128 bits. Le cryptage est intégralement pris en charge par SOGENACTIF (Service Internet de Paiement Sécurisé de la Société Générale).
Nous vous proposons également de passer par PayPal, société leader dans le paiement sur Internet, pour utiliser votre carte bancaire ou aussi votre compte Paypal. Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation sur cette page.
Protection de vos données personnelles
Les informations que vous nous transmettez pour opérer votre commande ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale. En aucune manière ces informations ne pourront être partagées avec des tiers ou revendues.
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles vous concernant en contactant notre Service Client.
Concernant vos informations bancaires (cartes bancaires), celles-ci ne sont utilisées que dans le cadre de votre paiement chez notre partenaire de paiement sécurisé SOGENACTIF (Société Générale). Nous ne disposons pas de ces informations.
Livraisons et retours
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
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